Срочно нужен совет!я в отчаянии, очень надеюсь на ваши советы - у меня очень большие проблемы со свадебным фотографом.
Пожалуйста, помогите!!!
Ситуация следующая: за 3 месяца до свадьбы мы с мч дисциплинированно нашли фотографа, Настю. Заключили договор, дали аванс (5т), а так же Настя сделала нам отличную лав-стори, отдала все в срок, в отличном качестве, еще раз подтвердив, что она - именно тот фотограф, что нам нужно, и мы стали со спокойной душой дожидаться свадьбы.
За 4 дня до свадьбы случилось ЧП - Настя попала в больницу, с серьезным заболеванием, и никак не могла снимать у нас.
читать дальшеСитуация была очень серьезная - до свадьбы 4 дня, свадьба в субботу, еще и июль, самый сезон, найти хорошего фотографа свободного почти нереально (а я ооооочень привередлива в фотографиях). Я была в ужасе, панике и истерике, Настя тоже очень расстроилась, и предложила такой вариант - нас будет снимать ее хорошая знакомая Лиза, с которой они раньше работали, и что если мы согласны, то Настя передаст Лизе наш аванс, и все остается в силе (цена, сроки и тд).
Я посмотрела - в договоре есть пункт, что если фотограф по каким-то чп причинам не может снимать, он либо возвращает аванс, либо, при согласии нас, передает другому фотографу нас, договор остается в силе.
Мы посмотрели Лизино портфолио - все устроило, мы согласились.
На свадьбе Лиза работала хорошо, на следующий день прислала 2 фотографии "для затравки", спросила, устраивает ли нас обработка, нам все понравилось.
В общем, ничего не предвещало беды.
На свадьбе на вопрос по срокам Лиза ответила - в договоре 2 месяца? Окей, значит, 2 месяца, но раньше особо не ждите, сезон, много работы.
Мы согласились.
Немного смутило, что сразу после нашей свадьбы Лиза "в сезон" уехала на 2 недели в отпуск, но в конеце концов, не мое дело, если она все успеет, как она своим временем распоряжается.
20 сентября было 2 месяца, на мой вопрос Лиза сказала - ой, завал, постараюсь к концу сентября. И уехала на неделю в Одессу в отпуск.
Я - эммм, ну ооок. Жду.
30 сентября я написала, в ответ - ой, я в Сургуте, но я обязательно к концу недели пришлю все фотографии.
Конец недели был вчера, но мой очередной вопрос (сама она мне не пишет и о переносах не сообщает) - ой, я в Сургуте, у моего парня, ну понимаешь,я очень стараюсь, первую партию обязательно пришлю вечером, вторую в течение 2 дней.
Я уже еле сдерживаясь, говорю, Лиза, в этот раз давай четко.
Естественно, она ничего вчера не прислала.
У меня сейчас в голове два варианта действий:
1. Написать Лизе очень строго, что к четвергу я жду ВСЕ фотографии, а не первую часть, и что если нет, мне придется писать Насте, с которой заключен изначально договор, и обсуждать, какие санкции теперь будут.
Писать Насте я хотела бы в крайнем случае - она, конечно, порекомендовала Лизу, но сама она оч ответсвенный человек.
2. Второй вариант - звонить сразу Насте и требовать, оперируя договором и тем, что Лизу порекомендовала она.
Вероятно, это будет действенно, хотя, не уверена, что по этому договору я смогу что-либо доказать, там нет санкций, просто написано, что 2 месяца.
БЛин, я просто хочу получить фотографии! Для меня это безумно важно!!
ЧТо же мне делать?
И да, деньги мы заплатили Лизе на свадьбе, чего я бы никогда не сделала при отсутствии догора. Разве я не в праве требовать ее соблюдать сроки? Мы то заплатили как и когда положено за работу.