Дорогие ПЧ! Помогите!

[комедия]

07.10.2013 в 09:35

Пишет  комедия:

Срочно нужен совет!
я в отчаянии, очень надеюсь на ваши советы - у меня очень большие проблемы со свадебным фотографом.
Пожалуйста, помогите!!!

Ситуация следующая: за 3 месяца до свадьбы мы с мч дисциплинированно нашли фотографа, Настю. Заключили договор, дали аванс (5т), а так же Настя сделала нам отличную лав-стори, отдала все в срок, в отличном качестве, еще раз подтвердив, что она - именно тот фотограф, что нам нужно, и мы стали со спокойной душой дожидаться свадьбы.
За 4 дня до свадьбы случилось ЧП - Настя попала в больницу, с серьезным заболеванием, и никак не могла снимать у нас.
Ситуация была очень серьезная - до свадьбы 4 дня, свадьба в субботу, еще и июль, самый сезон, найти хорошего фотографа свободного почти нереально (а я ооооочень привередлива в фотографиях). Я была в ужасе, панике и истерике, Настя тоже очень расстроилась, и предложила такой вариант - нас будет снимать ее хорошая знакомая Лиза, с которой они раньше работали, и что если мы согласны, то Настя передаст Лизе наш аванс, и все остается в силе (цена, сроки и тд).
Я посмотрела - в договоре есть пункт, что если фотограф по каким-то чп причинам не может снимать, он либо возвращает аванс, либо, при согласии нас, передает другому фотографу нас, договор остается в силе.
Мы посмотрели Лизино портфолио - все устроило, мы согласились.
На свадьбе Лиза работала хорошо, на следующий день прислала 2 фотографии "для затравки", спросила, устраивает ли нас обработка, нам все понравилось.
В общем, ничего не предвещало беды.

На свадьбе на вопрос по срокам Лиза ответила - в договоре 2 месяца? Окей, значит, 2 месяца, но раньше особо не ждите, сезон, много работы.
Мы согласились.
Немного смутило, что сразу после нашей свадьбы Лиза "в сезон" уехала на 2 недели в отпуск, но в конеце концов, не мое дело, если она все успеет, как она своим временем распоряжается.
20 сентября было 2 месяца, на мой вопрос Лиза сказала - ой, завал, постараюсь к концу сентября. И уехала на неделю в Одессу в отпуск.
Я - эммм, ну ооок. Жду.
30 сентября я написала, в ответ - ой, я в Сургуте, но я обязательно к концу недели пришлю все фотографии.
Конец недели был вчера, но мой очередной вопрос (сама она мне не пишет и о переносах не сообщает) - ой, я в Сургуте, у моего парня, ну понимаешь,я очень стараюсь, первую партию обязательно пришлю вечером, вторую в течение 2 дней.
Я уже еле сдерживаясь, говорю, Лиза, в этот раз давай четко.
Естественно, она ничего вчера не прислала.

У меня сейчас в голове два варианта действий:
1. Написать Лизе очень строго, что к четвергу я жду ВСЕ фотографии, а не первую часть, и что если нет, мне придется писать Насте, с которой заключен изначально договор, и обсуждать, какие санкции теперь будут.
Писать Насте я хотела бы в крайнем случае - она, конечно, порекомендовала Лизу, но сама она оч ответсвенный человек.
2. Второй вариант - звонить сразу Насте и требовать, оперируя договором и тем, что Лизу порекомендовала она.
Вероятно, это будет действенно, хотя, не уверена, что по этому договору я смогу что-либо доказать, там нет санкций, просто написано, что 2 месяца.

БЛин, я просто хочу получить фотографии! Для меня это безумно важно!!
ЧТо же мне делать?
И да, деньги мы заплатили Лизе на свадьбе, чего я бы никогда не сделала при отсутствии догора. Разве я не в праве требовать ее соблюдать сроки? Мы то заплатили как и когда положено за работу.

@темы: дерьмо случается

Comments

[Ласточка]

я за первый пункт. договор есть договор, сроки там прописаны. вы свои обязательства выполнили (в смысле, денег заплатили) и в праве требовать от нее выполнения ее обязательств

[комедия]

Ласточка, я тоже склоняюсь к этому варианту, меян единственное пугает- если у нее еще там конь не валялся, то вот я поставлю ей жесткий срок, а она сделает фотки тяпляп
И еще у меня есть опасения, что договором я могу лишь пригрозить и что вряд ли я могу им чего-то добиться - главное, чтобы сама Лиза этого не осознавала.

[Ласточка]

комедия, если сделает фотки тяп-ляп, мне кажется, можно будет об этом ей сказать. потому что вы заплатили за качество все-таки, и думаю, что деньги немаленькие.
ну и как минимум - о ней как о фотографе можно будет оставить плохой отзыв (а это не так уж мало, на самом деле). ну и плюс насте нажаловаться. мне кажется, она вполне сможет повлиять

[комедия]

Ласточка, мне тоже кажется, что сможет! Спасибо за совет! Буду действоватьс

[Norby]

Сонь, а она работает как ИП или от организации? Если второе, то я бы вообще мимо неё пошёл к её работодателю. Если сама, то сначала первый вариант, Настя-то тут меньше всех виновата

[transvaal_daisy]

я вредная, я пошла бы сразу к Насте. я так поняла, у вас неплохие отношения, спросила бы ее как товарища, как нас здесь - что делать. если он работали вместе, это не значит, что они прям подруги и друг за друга горой.

[transvaal_daisy]

а вообще, зайчик, я тебе сочувствую и всячески понимаю. пусть все будет хорошо

[комедия]

Norby, не, как ип, что касается Насти, с которой договор заключен

transvaal_daisy, я думаю пойти к Насте при первых же осложнения после письма Лизе. Настя оч хорошая! Оч неприятно создавать ей проблемы. Но фото мне еще важней

[faby-brain]

Вот пизда! В посте очень не хватает ссылки на профиль этой Лизы, чтобы никто с ней впредь не связывался

[slonoul]

Требуйте RAW-фотки как можно быстрее. Если Лиза совсем слиняет, останетесь ни с чем.

[комедия]

faby-brain, предлагаешь коллективно спамить?)

slonoul, равки никогда не даются. Никогда. Это подписано в договоре и это всегда говорится

[faby-brain]

комедия, не, просто указать контакты, чтобы к ней другие не обращались. По моему она и так достаточно накосячила. Это мы ещё кач-во фоточек не видели...

[Хель]

Еще можно попробовать обговорить вариант передачи равок от Лизы к Насте для последующей обработки, а по финансовым вопросам пусть сами разбираются.

[комедия]

faby-brain, вот если еще и качество будет плохое....(((((

Хель, я думаю написать Лизе, что к четвергу жду ВСЕ фотографии. Если же нет, то уже начать делать что-нибудь гаденькое.

[faby-brain]

У тебя, короче, ангельское терпение!

[комедия]

faby-brain, и паршивые нервы! Не могу нормально спать который день

[chance.]

я бы сразу Насте позвонила, но спокойно все объяснила. потому что тут видимо какие сроки не выдвигай Лизе, она будет и дальше пытаться оттянуть время((

[Ежи;]

Е-мае, Соня! я бы уже просто пошла в разнос... у тебя реально вагон терпения.
Пиши фотографу и оповещай Настю о сложившейся ситуации, ибо нех как говорится.

[комедия]

chance., в результате Лизе написал мой муж, а я позвонила Насте, которая обещала с Лизой поговорить

Ежи;, я уже в таком психозе!!! Костя написал Лизе грозно, потому что я ну не могу еде больше ее трясти

[Iruka]

Очень тебе сочувствую, но если по существу:
Вы оформили согласие на другого фотографа доп. соглашением к договору?или просто устно сказали, что да - всё хорошо? если оформили - то к Насте вопросов быть не может=)Она официально всё сделала по договору. Тогда можно трясти доп. соглашением перед носом Лизы и вообще создать ей большие трудности - пригрозив подать на неё в гражданский суд и заявлением в налоговую об укрытии денежных средств от налогов=))вот радость то ей привалит=)нервов себе попортит=) её проще будет отдать тебе шустренько эти фото=)
А вот если не оформили, то тогда попа... Лизе даже и предъявить то нечего... кто она такая то?какой договор? какие сроки? какие деньги? да она вообще может говорить что ничего не знает и не понимает о чём ты... лично она тебе ничем не обязана...если не брать в расчёт человеческую честность и обязательность) и в этом случае ругаться нужно, как это не печально, с Настей...чтобы она сама разбиралась с Лизой по поводу соблюдения договора...она юр. лицо(ИП, как я понимаю) - у неё обязательства перед тобой... и если она письменно не оформила их переход трёхсторонним соглашением - это её большой косяк...возможность замены фотографа то оговорена, а вот сам факт замены не оформлен... косяк...
Но это если ты всё-таки захочешь официально ругаться=) И это, к сожалению, не гарантирует тебе фотографий... а только попорченные нервы и, как вариант, возврат денежных средств по суду...=)
Боюсь, что получить именно фото ты можешь только терпением и переговорами с вышеуказанными дамами... давя на их совесть и чувство ответственности... в этом минус человеческого фактора при найме физических лиц просто на словах...=(

[Flammable]

Удачи вам, пусть все разрешится наилучшим образом.) Надеюсь, фотографии будут достойными и все это вскоре забудется)

[Iruka]

Кстати,Сонь, если уж терпение будет на исходе - дай своим контактам телефон Лизы - будем все дружно её мурыжить))Звонить и надоедать с разных телефонов: А фотографии Сони уже готовы? А когда будут фотографии с Сониной свадьбы?=) Как в поговорке:"Если ты так -и я так!=)" Рано или поздно ей надоест выслушивать какая она необязательная и,как вариант, пошевелится=)
Нос выше!=)будем надеяться на лучшее!=)))

[Norby]

Iruka, готов присоединиться)

[комедия]

Iruka, доп.соглашения не было, только непосредственно договор. Я не юрист, но даже я мозгами понимаю, что ничего этим договором не не добиться, максимум, потрясти Настю, потому что расписка о том, что залог у нас она взяла, была, а вот о возврате не было (а она по договору должна была вернуть, раз съемка не состаялась по ее инициативе).
Я все понимаю, но пытаюсь надеяться, что не понимает Лиза, и что если ей похрен на нас, то своей подруге она проблем создавать не захочет.
Перед Настей мне неудобно, я ей сказала сегодня об этом, но с другой стороны, человека нам посоветовала она, и на ней тоже часть ответственности)

Кстати,Сонь, если уж терпение будет на исходе - дай своим контактам телефон Лизы - будем все дружно её мурыжить))Звонить и надоедать с разных телефонов: А фотографии Сони уже готовы? А когда будут фотографии с Сониной свадьбы?=) Как в поговорке:"Если ты так -и я так!=)" Рано или поздно ей надоест выслушивать какая она необязательная и,как вариант, пошевелится=)
Нос выше!=)будем надеяться на лучшее!=)))

ахаха)
Боюсь, тогда я фоток вообще не увижу)))

Flammable, ох, я надеюсь, что результат стоит мучений (и что он вообще будет).

[slonoul]

[скептически] В современных телефонах бан конкретного номера -- пара нажатий кнопки. Много разных телефонов понадобится. Так что лучше один, но с антиопределителем

[Iruka]

slonoul,а у Сони много друзей=)))

Так что лучше один, но с антиопределителем

тоже как вариант=)))

[slonoul]

Iruka, перед сентябрьскими выборами был слив из одной базы номеров, и мне пришлось отбиваться от роботов. Забанил более 30 штук, под конец просто на поток поставил.

Но с числом друзей это число, конечно, не сравнится , особенно если широкую движуху запустить.

[комедия]

я просто хочу получить свои фотографии... за которые мы честно заплатили... неужели это такое аховое желание? что мне надо вытрясать аж? это такой отстой((

[Iruka]

Сонечка, я всё отлично понимаю...но люди всё-таки встречаются разные...
у нас была такая ситуация с видео с отчётного концерта... получилось так, что оказался парень не обязательным и ничего с ним не поделать было=( а мы заплатили, в полной сумме и ждали... ждали... ждали... в результате, всё получилось очень грустно... потому что видео мы так и не получили...=( и ничего не поделаешь... человек такой...=(
а вот тебе желаю, чтобы всё-таки, в деффочке проснулось хоть что-то и она тебе всё отдала=)

[комедия]

Iruka, а вдруг и она не отдаст((((